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よくある質問

ツリーに関して

  • 購入したツリーは自分たちで飾りつけするの?
  • オーナメントがツリーと一緒に同梱されていますので、それを飾りつけてください。
    もちろん、オリジナルに飾り付けしてもOK!
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  • ツリーをプレゼントしたいのですが、購入者と届け先が別々でも大丈夫?
  • はい、大丈夫です。その際にはお申込者とお届け先についてお知らせください。
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  • 送料について教えてください。
  • 送料は無料です。クリスマス後返送いただく際はツリーと同梱されている着払い伝票をお使いください。但し、指定期日までに集荷いただかないとご自身で負担いただくことになりますのでご注意ください。
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  • 同梱されているプレートにはどんなことをを書けばよいですか?
  • 植林の際に自分の苗木である目印となります。自分のお名前と木の成長を願ってのメッセージなど自由にお書きください。
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  • プレートは何で書けばよいですか?
  • プレートが劣化しますので、濃い色の油性マジックで書かれることをお勧めします。鉛筆で書いた場合、雨風によってすぐに解読出来なくなってしまう可能性がございます。
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  • 購入した苗木は北海道に送り返さなくても大丈夫?
  • 大丈夫です。お手元に残して育てていただいても構いません。
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  • 管理のコツを教えてください。
  • 23℃以上の環境とならないようにし、可能な限り湿度50%以上の環境で管理してください。室内で管理する場合は葉が乾燥しないように霧吹きなどで水分を与えてあげてください。特にオフィスビルでは空調管理を1日中行っている場合があり、乾燥しやすいです。終業後、外に出してあげるだけでも元気に保ちやすくなります。
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  • 返送の際には、飾り付けはこのままの方がよいですか?
  • オーナメントは外してお手元に残していただいて構いませんが、はツリーの目印となりますので、お名前などを書いて一緒に返送してください。
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  • ツリーの元気がなくなってきてしましました。葉がポロポロと落ちてきてしまいます。
  • ツリーへのダメージがかなり強い状態です。回復させるのは難しいかもしれませんが、バケツに水を張ってツリーの根をざぶっと浸けて涼しいところへ管理し、様子を見てみてくだい。
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  • 植林祭に参加するつもりですが、ツリーが明らかにダメになっています。どうすればよい?
  • その状態ですと、プロの下養生しても回復が難しく、植林祭には元気な苗木と入れ替えさせていただく可能性が高いです。プレートのみでもご返却いただければ、植林祭の際は代わりの苗木をご用意させていただきます。
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    植林祭について

  • 自分のツリーがないと植林祭に参加できないの?
  • ご参加いただけます。自分の苗木がない場合は、植林祭にご参加いただけなかった方の苗木を代わりに植えていただきます。
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  • 植林した自分の苗木は、再びイコロの森へ行けば見られますか?
  • ご覧いただけます。ただし、設置していただいたプレートが木でできているため、損傷等により自分の植えた苗木の判別がつかない場合や、間伐のために途中で伐採される場合がございます。
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  • 植林した木は誰のもの?
  • 植林後ツリーの所有権は育林費用を負担する「物林株式会社」に移管されます。イコロの森で適切に育林され循環資源として活用されます。
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